Comment choisir le bon fournisseur si vous construisez ou si vous passez au propane dans une propriété non équipée ?
Comble de malchance, vous n’habitez pas dans une zone desservie par un propanier indépendant, ce qui simplifierait considérablement votre choix. Comment faire pour choisir le moins pire parmi les propaniers, avant même de pouvoir lire les contrats qu’ils vous proposeront ?
Nous orientons délibérément les lecteurs de ce site vers les propaniers qui pratiquent les politiques tarifaires les plus uniformes : Butagaz, Primagaz et Repsol. Ceci ne signifie pas que ce soit chez eux que vous trouverez toujours les prix les plus bas. Cela signifie que si la négociation de marchand de tapis vous horripile, vous avez tout intérêt à choisir ces propaniers là. Au contraire si vous êtes un commercial né, vous trouverez probablement que vous aurez des tarifs ponctuellement plus intéressant avec des propaniers qui ont des politiques de remise très appuyées pour récupérer de nouveaux clients : Totalgaz, Antargaz, et Vitogaz. Attention toutefois à deux choses si vous êtes sur le point de vous décider en faveur d’un de ces 3 propaniers : d’une part il vous faudra batailler fermement contre ces propaniers pour éviter que votre prix ne remonte, et d’autre part soyez informés que ces trois propaniers refusent de céder les citernes en place : ils préfèrent retirer les citernes si le client souhaite changer de crémerie.
Autant le dire d’emblée, pour ce qui concerne l’ADECOPRO il n’existe non pas 6 mais seulement 3 alternatives possibles à nos deux derniers petits propaniers indépendants. Ces 3 alternatives sont les 3 propaniers qui offrent les prix les plus proches de Gaz Liberté et avec lesquels il semble peu probable que Gaz Liberté ait un jour des ennuis au tribunal, du fait qu’ils paraissent accepter plus facilement l’idée d’une concurrence loyale avec Gaz Liberté.
Ces trois propaniers sont BUTAGAZ (# 1 en France), PRIMAGAZ et REPSOL .
Je ne voudrais surtout pas vous donner l’impression d’encenser ces 3 propaniers là : ils utilisent les mêmes méthodes commerciales inacceptables que les autres. Simplement ils n’en abusent pas autant que les autres POUR LE MOMENT (il arrive que les stratégies changent avec les dirigeants !) Cela ne démontre pas nécessairement un niveau de moralité plus élevée, mais témoigne a minima du caractère plus « raisonnable » de leurs dirigeants.
Un mot sur chacun d’entre eux :
– Butagaz : Butagaz est filiale à 100 % du groupe anglo-néerlandais SHELL. Les clients de Butagaz en Ile de France sont conscients que ce fournisseur propose les prix les plus bas. Ceci n’est (n’était ?) pas nécessairement vrai dans toute la France du fait que Butagaz passe /passait par des mandataires locaux dans certaines régions (Butagaz est en train de les supprimer, si ce n’est pas déjà fait). Le problème de cette société est double : d’une part elle a la pire logistique des 5 grands propaniers selon les propos récoltés auprès des clients de cette société (d’après des sources internes à la société, ce sont les transporteurs qui « font la loi » dans le service logistique !), ce qui peut se traduire par des milliers de clients sur le carreau en plein hiver; d’autre part la société est en vente et nul ne peut savoir qui la reprendra et quelle sera la politique tarifaire du repreneur. Ceci étant dit, Butagaz est en vente depuis au moins 7 ans (voir article sur ce site)…. donc les choses peuvent rester en l’état encore quelques années. Butagaz est bien implantée dans le secteur des Gites ruraux du fait de son (ancien ?) partenariat avec les Gites de France.
–Primagaz : cette société dont la holding de tête est basée aux Pays bas (mais dont la filiale la plus importante est en France) ne vend pas non plus de citernes , mais ses tarifs, quoique de 10 à 15 % plus élevés que ceux que Butagaz, sont en revanche beaucoup plus simples à comprendre. De tous les propaniers, c’est celui qui offre les tarifs les plus uniformes à l’ensemble de sa clientèle. D’autre part, Primagaz s’est fait une spécialité des groupements professionnels d’artisans d’art (verrerie, ferronnerie…)
– Repsol : je ne connais pas la politique de cette société qui jouirait d’une position quasi monopolistique en Espagne, et qui distribue semble t’il exclusivement dans le Sud Ouest ainsi que le long du littoral méditerranéen jusqu’à Marseille et Toulon (d’après les appels téléphoniques reçus). Il semble qu’elle ait des tarifs modérés. Les mauvaises langues m’ont rapporté que son actionnariat est composé en grande partie d’héritiers de la famille de l’ancien dictateur espagnol Franco, mais je n’ai pas cherché à vérifier cette information.
On notera sans surprise aucune que les administrateurs français sont minoritaires ou absents des conseils d’administration des 3 propaniers qui sont « fréquentables », ce qui n’est pas le cas de deux des trois propaniers non fréquentables !
Les trois propaniers que nous vous déconseillons « totalement » sont donc TOTALGAZ, ANTARGAZ et VITOGAZ.
Antargaz : propanier 100 % arnaqueur et 100 % américain. Même holding (UGI Corp) que le propanier le plus détesté des forums de consommateurs américains : Amerigas. D’après les sites spécialisés, certain de ses dirigeants américains sont des financeurs du parti républicain et des campagnes électorales du président Georges W Bush. Les clients d’Antargaz savent ainsi où passe leur argent.
Totalgaz : c’est le parrain de la bande du fait de son entregent politique . Total est probablement la multinationale qui cumule le plus grand nombre de condamnations pour participation à des cartels à travers l’Europe. Les dirigeants de Totalgaz ont donc de qui tenir. Le cabinet d’avocat qui défend les intérêts anticoncurrentiels de Total a recruté pour s’occuper du cas Total ni plus ni moins que l’ancien patron du Conseil de la Concurrence. D’après le patron de l’actuelle Autorité de la Concurrence, le Comité de Déontologie du Pantouflage a approuvé. Comme toujours avec Total, on nage en eaux très troubles.
Vitogaz : le roquet du club des 5, le plus petit, le plus agressif et le plus hypocrite. Il parait que cela n’a pas toujours été le cas. Ce propanier cible les consommateurs peu informés et alléchés par des prix d’appel très bas. « Une honte pour la profession » selon les confidences d’un commercial de chez Butagaz, car les prix remontent très vite une fois le poisson ferré. Si c’est un propanier qui le dit ! Vitogaz continue de se prévaloir d’un partenariat avec la CAMIF Travaux qui n’a plus rien à voir, si ce n’est de nom, avec la CAMIF des enseignants. Beaucoup d’enseignants tout aussi mal informés continuent malheureusement de se faire avoir.
Les remarques qui précèdent ne risquent pas de provoquer de messages indignés de la part de clients d’Antargaz , Totalgaz et Vitogaz.
Il risque par contre de provoquer quelques réactions négatives de clients Butagaz ou Primagaz qui ne sont pas tous enthousiasmés par la qualité de leur relation passée (ou présente) avec leur fournisseur. Je redis donc que l’Adecopro ne s’estime pas quitte de la politique ni des pratiques commerciales de ces 2 grands propaniers, mais puisqu’il faut choisir, il est certain que ces deux grands propaniers valent, à plusieurs égards, mieux que les autres.
Il ne vous reste donc plus qu’à faire votre choix définitif en fonction des offres tarifaires, des durées de contrat proposées, et des clauses de sortie contenues dans les contrats de ces sociétés.
