Association Défense des Consommateurs de Propane

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FAQ

Un site sur le propane se devait  d’avoir   une page  « Frequently Asked Questions » ( en français « Foire aux Questions »).   Mais une seule FAQ ne suffira pas à couvrir tous les sujets  tellement les pratiques commerciales  des propaniers sont  retorses. Pour redresser tous les torts et tous les mensonges des propaniers, il faudra a minima  une FAQ pour  les clauses abusives des  contrats, une FAQ sur l’art et la manière de changer de fournisseur en cours et en fin de contrat, une FAQ sur la manière de négocier la signature d’un  premier contrat, une FAQ sur la manière de renégocier les tarifs en cours de contrat,   une FAQ sur  l’intérêt de devenir propriétaire de sa citerne.

Ces  FAQ seront rédigées au fur et à mesure selon le temps disponible. Je travaille sur ce site par touches successives, n’ayant pas suffisament de temps pour pouvoir rédiger de larges synthèses sur le sujet en une seule fois.

 

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4 commentaires

  1. bonsoir je viens de découvrir votre site qui est une mine d’or de renseignements , ces propaniers sont vraiment des escrocs mais je me permets de vous écrire pour une toute autre raison . j’ai une cuve non enterrée et je voudrais savoir si je peux monter un mur de parpaings à coté de celle ci sans la toucher , bien sur pour pouvoir par la suite stocker du bois à proximité. le bois ne serait pas à moins de 1.50 m de la cuve et je pense qu’en cas d’incendie le mur pourrait permettre d’ éviter le pire en cas d’inflammation de mon bois , ce qui reste exceptionnel . pourriez vous me conseiller et me dire si vous connaissez des gens qui ont ainsi « murer » leur citerne . merci par avance pour votre réponse

    • anthraxgaz dit :

      L’éloignement de tout combustible, y compris le bois, doit être de 3 mètres de distance d’une citerne aérienne. Le fait de dresser un mur entre la citerne et le bois ne permet pas de réduire la distance ( l’enterrement de la citerne le permet) . Il est interdit de construire au dessus d’une citerne ou d’envelopper une citerne dans une construction . Cordialement

  2. CAROLINE dit :

    Bonjour,
    Cliente de REPSOL depuis 2000, ce fournisseur a été racheté par SOGASUD, depuis le prix du gaz, ne fait qu’augmenter (+6% en 1 an), actuellement leur « offre » est de 1950€ /TTC la tonne ! Depuis que Sogasud a racheté Repsol, ma facture explose. Je souhaite donc changer de fournisseur, mais ma cuve étant enterrée il va falloir la changer (c’est vraiment pour nous obliger à rester avec un seul fournisseur et c’est écœurant). Je me suis dit alors que j’allais demander à racheter ma cuve qui a maintenant 17 ans. Mais je vois sur votre site, que Sogasud fait de la résistance. Pensez-vous pouvoir m’aider ? Vers qui puis-je me tourner ? Une association de consommateur ? Je préfèrerais l’acheter car je ne suis pas motivée à retourner tout mon jardin pour enlever cette cuve. En tout cas, merci pour votre site et tous vos conseils.

    • anthraxgaz dit :

      Bonjour
      Il n’y a malheureusement aucun moyen même juridique de forcer une entreprise à vendre un bien (une citerne) qui lui appartient. Je vous confirme que votre prix est trop élévé et que vous avez intérêt à changer de fournisseur. Pour éviter ce genre de déconvenue à l’avenir, privilégiez les propaniers qui acceptent de vendre dès le départ ou de revendre les citernes après un certain temps. C’est le message principal de ce site. Cordialement

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