Association Défense des Consommateurs de Propane

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Butagaz veut se lancer dans la distribution de gaz naturel

A peine racheté par le groupe anglo-irlandais DCC, Butagaz se lance dans une opération de diversification  de ses activités. Le distributeur français de gaz de pétrole liquéfié (GPL) Butagaz a indiqué ce jour avoir présenté une offre de rachat ferme de l’entreprise française Gaz Européen, sans en dévoiler le montant. Gaz Européen est un fournisseur alternatif créé en 2005 par un exploitant de chauffage collectif (Delostal et Thibault) suite à l’obtention de la licence de fournisseur de gaz naturel. Gaz Européen est présent à travers 6 agences régionales uniquement dans les  grandes métropoles francaises, contrairement a ce que son nom laisse entendre.

 A travers cette acquisition, soumise à l’approbation des autorités qui est attendue pour le début de l’année 2017, Butagaz, filiale du groupe irlandais DCC, deviendrait ainsi un fournisseur de gaz naturel pour les professionnels, au même titre que son grand frère Antargaz.
Pour Gaz Européen  (leur site Internet) , il s’agirait de « donner un nouveau souffle à nos équipes après 10 années de croissance ininterrompue sur le marché du chauffage collectif », selon ses deux co-fondateurs Yann Robin et Luc-Marie Greslé. Les actionnaires minoritaires de Gaz Européen, Activa Capital et Paluel-Marmont Capital, sortiront du capital lors de cette opération.
Profitant de l’aubaine pour faire une apparition médiatique, le patron de Butagaz, Emmanuel Trivin, n’a vraiment pas eu peur du ridicule en osant déclarer, a propos des réticences des consommateurs  de gaz naturel  a changer de fournisseur  (56 %  seraient toujours chez le successeur de GdF, selon le dernier pointage  de la CRE) : « Il y a encore beaucoup à faire, notamment pour expliquer aux gens qu’ils peuvent changer facilement de fournisseur » . Quand on connait  les entraves que Butagaz et consorts  mettent en travers du chemin pour  dissuader les utilisateurs de gaz en citerne de changer de fournisseur,  on se dit que l’hôpital n’a pas fini de se moquer de la charité ….

Présent sur l’ensemble du territoire français, Gaz Européen, fournisseur de gaz naturel pour les professionnels, copropriétés et collectivités, approvisionne 10.000 sites en France. Son chiffre d’affaires a atteint 205 millions d’euros en 2015.

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Avis sur Antargaz, Butagaz, Primagaz, Finagaz et Vitogaz. Tableau comparatif pour bien choisir son propanier.

Ne pas se tromper au moment de choisir  son propanier est crucial pour le repos de l’esprit et la paix des familles. A fortiori si vous souhaitez une citerne enterrée.

Etre hors d’atteinte des (rares) propaniers indépendants ne rend pas ce choix facile pour celui qui aborde le sujet d’un oeil neuf. Cet article vous donne donc quelques éléments pour  ne pas vous tromper. Il  dresse un  tableau comparatif des quelques  critères qui me paraissent le plus essentiel pour faire un choix éclairé : prix du gaz, qualité du service, et ouverture à la concurrence.

Il s’agit d’une synthèse « personnelle » :  l’association n’a pas procédé à un sondage auprès d’un échantillon de clients des propaniers du CFBP pour remplir ce tableau. D’autre part je n’ai considéré  que la formule « consignation  » de la citerne par le propanier : je n’ai donc pas comparé les différentes  formules de  « location de  citerne », toutes  désavantageuses pour le consommateur.

Voici la liste des critères qui m’ont permis d’établir un classement, avec quelques explications :

  • le prix instantané : on pourrait  comparer séparément les tarifs « nouveaux clients »  et « anciens clients ». Il m’ a paru plus parlant de baser la  comparaison sur le prix en « régime de croisière », c’est à dire pour les anciens clients. Les grilles tarifaires peuvent être très compliquées chez certains propaniers. Aussi notre comparaison ne reflète que des prix moyens constatés auprès des personnes qui  contactent l’Association.
  • l’évolution des prix dans le temps : pour bien comprendre mes commentaires dans le tableau, il faut avoir en tête que le calcul du prix payé par le consommateur dépend d’une part de son barème de référence (lequel évolue selon sa propre « dynamique ») et d’autre part de la remise qui lui a été personnellement consentie , laquelle se réduit automatiquement  à mesure que l’échéance du renouvellement du contrat se rapproche ( sauf dans les rares cas où le prix du gaz est fixe pendant toute la durée  du contrat). Les deux effets peuvent s’additionner ou se soustraire : lorsque le cours du propane augmente, le barème de référence augmente et  les deux effets se cumulent.  Lorsque le cours baisse, il arrive que le barème baisse et  les deux effets,  de sens opposé, peuvent  se soustraire.
  • Courtoisie du service client : c’est le critère le plus subjectif. J’ai compilé  vos récriminations dans ma mémoire ….
  • Frais d’entretien des réservoirs : ils sont encore trop souvent à la tête du client
  • Ponctualité des livraisons
  • Possibilité d’achat  de citernes neuves
  • Possibilité de rachat de la  citerne,  une fois installée chez vous
  • Frais de retrait de la citerne et, le cas échéant du compteur, en fin de contrat

Voici le résultat sous forme de tableur Google Sheet :

 

Les notes figurant  dans chaque colonne doivent être entendues  relativement  aux autres propaniers. Ainsi en donnant  4 étoiles au tarif du gaz de Butagaz, nous ne voulons pas signifier que nous sommes satisfaits de leurs tarifs.  Nous faisons le constat que sur la durée, et compte NON tenu des offres promotionnelles,  les tarifs Butagaz sont les meilleurs que l’on puisse obtenir auprès des grands propaniers sans aucune négociation.

Pour visualiser le même tableau sur une  pleine page d’écran, cliquez sur le lien ci-dessous  ( impression du tableau possible sur une page au format Paysage) :

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1NXpccnsHbKicIL9Hs6S7drqmBpGv4hVnP5sMZaV5ITw/pubhtml

Vos commentaires et réactions à ce tableau comparatif sont les bienvenus, que vous soyez content ou mécontent du traitement réservé à votre propanier. Dans le cas où votre avis divergerait trop nettement du mien, je vérifierai, avant de mettre votre commentaire en ligne, que vous n’êtes ni un alien ni une de leurs créatures…

Ces évaluations n’ont évidement  rien de définitif. Force est de constater cependant que mes notes globales, et le classement qui en résulte,  n’ont  pas changé depuis la création de l’Association en 2012.

Multinationales

Jeux de maux : le monde tel qu’il va mal

 

Rachat de Butagaz par l’irlandais DCC Energy : les salariés attendent  la coupe d’Irlande !

Les salariés de Butagaz ne vont pas tarder à découvrir si la réputation  des irlandais d’être particulièrement «saint-patrick»  est ou non usurpée.  Royal Dutch Shell a en effet annoncé la semaine dernière  la finalisation de la vente de sa filiale de GPL Butagaz à  DCC Energy pour 464 millions d’euros, la plus grosse acquisition jamais faite par l’énergéticien irlandais.  Cette cession constitue pour Shell une des dernières étapes dans la séparation de ses activités de GPL au niveau mondial.

L’ensemble des salariés de Butagaz a été transféré pour le moment à DCC Energy, en attendant le diagnostic post-implantatoire des actionnaires.  Des bruits circuleraient actuellement dans les couloirs de Levallois-Perret , où Butagaz a son quartier général : les dirigeants de Butagaz France seraient bientôt envoyés en Irlande pour un stage de perfectionnement sur l’art de tondre la laine sur le dos  des moutons sans laisser le moindre poil.  Reste à savoir si les moutons irlandais se laissent aussi facilement tondre que leurs congénères français.

Créée en 1931, Butagaz était, jusqu’au rachat de Totalgaz par Antargaz,  le leader français du GPL avec 25 % de parts de marché , 550 salariés et 4 millions de clients particuliers et professionnels.

Le conglomérat DCC cherche, quant à lui, à faire croître par croissance externe ses 3 pôles principaux : énergie , technologie, santé.  Pour DCC le fait que des compagnies comme Shell ou BP cherchent  à vendre des réseaux de distribution pour se recentrer sur l’exploration et la production, offre  des opportunités intéressantes. A l’origine DCC Energy voulait racheter Totalgaz, dont quelque chose me dit  qu’il était beaucoup plus profitable que Butagaz (en tout cas lorsqu’on comparait le prix moyen de la tonne vendue aux particuliers, cela laissait peu de doute……) mais Antargaz ayant mis le grapin sur Totalgaz, DCC Energy n’était pas de taille à faire une surenchère. DCC  est alors retourné voir Royal Dutch Shell pour négocier le rachat du dernier propanier français encore  à vendre.

DCC a réalisé un profit opérationnel de  £ 222 millions l’an passé (clôture au 31 mars) dont 55 % de ce montant en provenance de ses activités énergétiques.  Si les 2/3 de ses profits sont encore réalisés au Royaume Uni et en Irlande, le groupe a tissé  sa toile sur le continent européen ces dernières  années, et a l’intention de continuer à étendre ses activités en Europe, sans s’interdire de regarder en  direction du Canada ou des Etats Unis.  Par le passé, DCC a déjà racheté des filiales de Chevron, ExxonMobil et Total.

Suite à ce rachat, l’ADECOPRO est en mesure de vous faire part d’un scoop : Bob,  l’ourson mascotte de Butagaz,  a décidé de se mettre à l’heure irlandaise, en troquant  sa fourrure bleue pour le « vert et orange » du drapeau irlandais. Avez-vous remarqué comment, depuis sa naissance,  le petit ourson est devenu méconnaissable à force de relifting ? De moins en moins calin et  de plus en plus  crétin  ?  Voici donc ci-dessous,   en avant-première pour les lecteurs du site, le projet de nouvelle mascotte Butagaz,  «Celtic Bob», un ourson vert en slip orange, aux couleurs de l’Irlande éternelle.  Avec sa machoire édentée, sûr qu’il va plaire à tous les enfants. Pas sûr que les adultes, eux , tombent sous le charme du nouveau Butagaz à la sauce irlandaise………

Gummy-Bear-en-peluche-

Rachat de Butagaz autorisé, le propanier deviendra filiale de DCC ENERGY dès novembre

La Commission européenne a autorisé la semaine dernière  le rachat de Butagaz, filiale française de gaz de pétrole liquéfié (GPL) du néerlando-britannique Shell, par l’irlandais DCC Energy pour 464 millions d’euros.

En France, DCC n’est pas présent  sur le marché de vente en vrac domestique de GPL et vient seulement d’entrer sur le marché de détail des carburants, observe la Commission dans un communiqué publié sur son site.

Par conséquent, elle a conclu que l’acquisition ne soulevait pas de problèmes en matière de concurrence, car les activités des deux sociétés ne se recoupent que marginalement dans la vente de gros de GPL en vrac.

De plus, DCC a une part de marché limitée sur le marché de la vente au détail de carburants, où il est un potentiel client pour le GPL, et les concurrents de Butagaz continueront à avoir accès à une large base de clientèle, argumente-t-elle.

DCC Energy a désormais obtenu toutes les autorisations réglementaires nécessaires pour finaliser l’acquisition de Butagaz, a souligné sa maison-mère DCC. Ajoutant avoir également mené à bien les consultations obligatoires des représentants du personnel, elle estime pouvoir finaliser la transaction au mois de novembre, une fois que les infrastructures informatiques de Butagaz auront été séparées de celles de Shell.

Nous resterons attentifs à l’évolution des tarifs publics de Butagaz, qui dispose actuellement des tarifs parmi les plus bas de la profession. Les propaniers réalisant actuellement des marges colossales sur le marché du vrac domestique, on verrait d’un mauvais oeil que Butagaz augmente ses tarifs après le mois de novembre, au motif que son capital aura  changé de mains.

Shell et DCC avaient annoncé en mai être entrés en négociations exclusives en vue du rachat de Butagaz par le groupe irlandais. Les termes de l’acquisition sont restés les mêmes que ceux annoncés en mai, note DCC.

Créée en 1931, Butagaz est un des leaders français de la distribution de GPL (butane et propane), avec 25% de parts de marché. Implantée à Levallois-Perret (Hauts-de-Seine), la société emploie près de 550 salariés et fournit chaque année plus de 400.000 tonnes de butane et de propane à plus de 4,2 millions de clients, particuliers et professionnels.

DCC Energy est un des leaders de la distribution de propane sous la marque FLOGAS en Irlande et en Grande Bretagne.

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